0986.655.666
Hỗ trợ trực tuyến
Phụ trách vùng siêu thị miền Bắc - Ms. Huyền My
0243.628.5888

098.953.3652
Phụ trách KD Miền Bắc - Mr. Ngọc Anh
0243.628.5888

097.995.0866
Phụ trách KD Miền Bắc - Ms.Nhàn
0243.628.5888

091.219.7087
Phụ trách KD Miền Nam - Mr.Quang
0283.771.8999

091.710.9239
Phụ trách KD Miền Nam - Mr. Thắng
0283.771.8999

098.337.3840
Phụ trách Bảo hành HN - Ms.Liên
0243.974.1945

091.432.1363
Phụ trách Bảo hành HCM - Ms.Hằng
0286.286.5888

090.904.0974
Support MKT - Mr.Nam
098.687.7114
Tin tức
Chính sách bảo trì, bảo hành

 

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Tem bảo hành siêu tốc Hưng Long

WWW.HUNGLONG.VN

Để phục vụ quý khách nhanh chóng thuận tiện,  Công ty cổ phần thương mại tin học Hưng Long xin thông báo đến quí vị chính sách bảo hành khi mua các sản phẩm đang phân phối như sau:

1. Cam kết về thời gian bảo hành:

STT

Tên SP

Thương hiệu

Thời hạn bảo hành

1

Mouse EDRA

EDRA

12 tháng

2

Keyboard EDRA

EDRA

12 tháng

3

Headphone EDRA

EDRA

12 tháng

4

Bàn & Ghế EDRA

EDRA

12 tháng

5

Màn hình EDRA

EDRA

12 tháng

6

FL-Esports

FL-Esports

12 tháng

7

Bàn phím CIDOO

CIDOO

12 tháng

8

Thronmax

Thronmax

12 tháng

9

Phụ kiện Feeltek

Xigmatek

12 tháng

10

Phụ kiện khác

phụ kiện khác

tùy từng tháng


2. Hình thức bảo hành:

          - Tiếp nhận và sửa chữa: Sản phẩm sẽ được tiếp nhận bảo hành và tiến hành kiểm tra sửa chữa và trả lại khách hàng trong vòng 3-7 ngày. 

          - Đổi sản phẩm tương đương: Trong một số trường hợp không đủ điều kiện bảo hành của hãng, trung tâm bảo hành sẽ xem xét hỗ trợ sửa chữa và trả hàng trong 03 ngày kể từ ngày nhập bảo hành vào trung tâm (trừ ngày nghỉ, ngày lễ

3. Chính sách bảo hành

  3.1.Điều kiện bảo hành

         Các sản phẩm được bảo hành có thời hạn khi thỏa mãn các điều kiện sau:

             - Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày xuất bán cho tới ngày kết thúc ghi trên hóa đơn mua hàng.

             - Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành theo điều kiện bảo hành của công ty và theo quy định của nhà sản xuất.

             - Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng hoạt động và tình trạng của thiết bị. Lỗi kỹ thuật là lỗi do quy trình sản xuất sản phẩm từ nhà sản xuất, không bao gồm các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng sai quy cách hoặc do lỗi phần mềm hoặc do thiên tai, cháy nổ v.v..

       Lưu ý: Pin kèm theo chuột là loại Pin kiềm(Alkaline)

       Với những Pin tiểu, Pin đũa loại Pin Cacbon có giá từ 3k-5k /vỉ(2 viên) kính đề nghị quý khách hàng không nên mua sử dụng bởi thời gian sử dụng ngắn dễ bị chẩy nước và rơi vào phạm vi từ chối bảo hành vì sử dụng loại Pin kém chất lượng.

     3.2.Điều kiện từ chối bảo hành

     Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:

  • Sản phẩm đã bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công ty cổ phần thương mại tin học Hưng Long.
  • Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét ăn mòn, bị biến dạng.
  • Sản phẩm bị hư hại do dùng sai cách ko theo hướng dẫn và do lỗi của người sử dụng.
  • Khách hàng gây nên những tình trạng như biến dạng, rơi vỡ, bị ngập nước hoặc trầy xước, nứt vỡ hoặc do quá trình khách hàng tự vận chuyển.
  • Các lỗi về phần mềm chỉ được hỗ trợ khắc phục, không thuộc phạm vi bảo hành.
  • Sản phẩm, thiết bị đi kèm, hoặc bao bì có thay đổi về hình dạng, kích thước, quy cách do quy trình sản xuất của nhà sản xuất không thuộc phạm vi bảo hành của công ty.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.

    - Hưng Long sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ khi sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc bị rơi vỡ,cháy,nổ hoặc các yếu tố khác nằm trong điều 3.2.

4. Liên hệ:

Quý khách hàng có thể liên hệ Trung tâm bảo hành tại Việt Nam theo địa chỉ:

Chi nhánh miền Bắc: Đ/C: 160 Trần Đại Nghĩa, Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

                                        Điện thoại: 04. 3.6285888 - Fax:  04. 3.9763159

                                                          Di động: 0914321363 - 0987983420 Ms Liên

                                        Yahoo!:  hunglong_baohanh03 

                                        Mail: baohanh@hunglong.vn

Chi nhánh miền Trung: Đ/C: 343/4 Nguyễn Phước Nguyên, Phường An Khê, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng

                                        Điện thoại: 0511.655.79.79

                                        Yahoo!:  hunglong_baohanh03 

                                        Mail: baohanh@hunglong.vn

Chi nhánh miền NamĐ/C: Số 104 Đường 14 Khu đô thị Him Lam Phường Tân Hưng, Quận 7, Hồ Chí Minh

                                       Điện thoại: 0286.286.5888

                                        Yahoo!:  hunglong_baohanh03 

                                        Mail: baohanh@hunglong.vn

Ngoài ra còn rất nhiều các trung tâm bảo hành ủy quyền tại các tỉnh thành trên toàn quốc.

 Nếu không thoả đáng hoặc có thắc mắc , cần tư vấn về bảo hành sản phẩm Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline: 04.3974.1945 hoặc 0986655666

Những cam kết trên đây của Hưng Long có giá trị pháp lý và giá trị thực tế bằng uy tín và kinh nghiệm hoạt động nhiều năm trên thị trường tin học để khẳng định với khách hàng của mình rằng: Hưng Long luôn sát cánh góp sức mang đến thành công cho khách hàng. Hưng Long sẽ không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ hơn nữa và luôn khẳng định sự vượt trội trong dịch vụ khách hàng.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TIN HỌC HƯNG LONG
Văn Phòng: Số 6 phố Đội Cung - Hai Bà Trưng - Hà Nội
CN Miền Bắc: Số 93 - Louis VIII - KĐT Louis Hoàng Mai - Quận Hoàng Mai - Hà Nội
Điện thoại: 0243.628.5888 - Fax: 0243.976.3159
CN Miền Trung: 343/4 Nguyễn Phước Nguyên - Phường An Khê - Quận Thanh Khê - TP Đà Nẵng
Điện thoại: 0511.655.79.79
CN Miền Nam: Số 104 - đường 14 - Khu đô thị mới Him Lam - Phường Tân Hưng - Quận 7 - TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0286.286.5888